Se creo el protocolo de información interna para las restricciones alimentarias. El objetivo era poder anticipar las necesidades de los huéspedes durante su estadía en el hotel apelando a la sensación de seguridad y cuidado.
Un insight arrojó que los huéspedes se sientes especiales principalmente con la personalización y la atención al detalle.
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The internal information protocol for food restrictions was created. The objective was to be able to anticipate the needs of the guests during their stay at the hotel, appealing to the feeling of security and care.An insight showed that guests feel special mainly through personalization and attention to detail.
